Колл-центр для салонов красоты: звоним вашим клиентам и возвращаем их в салон

Для мастера
Оставить заявку
О нас
Клиенты
Вернуть клиентов
C оплатой за результат
Звоним вашим клиентам и возвращаем их в салон
Анализируем поведенческие данные и определяем оптимальные моменты для контакта — когда клиент с наибольшей вероятностью планирует бьюти-процедуры или проявляет признаки снижения интереса
Операторы используют персонализированные скрипты
Alika — это колл-центр для бьюти-салонов
Мы помогаем вернуть клиентов
с помощью накопленных данных
Наша цель — не просто звонить,
а восстанавливать связь
Налаживать связь между бизнесом и клиентами,
укрепляя лояльность
Оплата за результат
72% возврата после первого контакта
599 рублей за дошедшего клиента
Новые записи каждый день
Оставить заявку
Коротко опишите проект, болевые точки и пожелания
01
Оставьте заявку
Обсудим детали, составим план действий
02
Встреча
Соберём инфраструктуру для работы
03
Этапы запуска
Настройка интеграции
Вы и ваши клиенты довольны! :)
04
Результат
Отзывы клиентов
Реальные истории владельцев салонов и барбершопов — о возврате клиентов, доходимости и росте записей с Alika.
Основатель сети барбершопов Отец
Вадим Школенко
Основатель салона красоты Без Комплиментов
Дмитрий
Основатель сети барбершопов Мужские территории
Владимир Журихин
Barbie Studio
Салон красоты
Отличный сервис, работаем несколько недель.
Записали уже более 70 клиентов на сеть. На данный момент доходимость 67%, думали будет хуже. Ждем такие же результаты в будущем)
Барбершоп
Герои
Супер! Спасибо разработчикам за такую идею и команде за работу. Отличный подход: обсуждаем конкретные задачи, дедлайн и оплату. Всё прозрачно и на берегу. Оплата после проделанной работы и положительного результата!
InBeauty
Салон красоты
Сервис хороший, мы только стали работать. Пришло два человека. Ребята адекватны. Запустились быстро, я считаю. Оплата по факту, за результат, что не может не радовать.
Отзывы клиентов
Основатель сети барбершопов Отец
Вадим Школенко
Основатель салона красоты Без Комплиментов
Дмитрий
Основатель сети барбершопов Мужские территории
Владимир Журихин
Barbie Studio
Салон красоты
Отличный сервис, работаем несколько недель.
Записали уже более 70 клиентов на сеть. На данный момент доходимость 67%, думали будет хуже. Ждем такие же результаты в будущем)
Барбершоп
Герои
Супер! Спасибо разработчикам за такую идею и команде за работу. Отличный подход: обсуждаем конкретные задачи, дедлайн и оплату. Всё прозрачно и на берегу. Оплата после проделанной работы и положительного результата!
InBeauty
Салон красоты
Сервис хороший, мы только стали работать. Пришло два человека. Ребята адекватны. Запустились быстро, я считаю. Оплата по факту, за результат, что не может не радовать.
Отзывы клиентов
Основатель сети барбершопов Отец
Вадим Школенко
Основатель салона красоты Без Комплиментов
Дмитрий
Основатель сети барбершопов Мужские территории
Владимир Журихин
Barbie Studio
Салон красоты
Отличный сервис, работаем несколько недель.
Записали уже более 70 клиентов на сеть. На данный момент доходимость 67%, думали будет хуже. Ждем такие же результаты в будущем)
Барбершоп
Герои
Супер! Спасибо разработчикам за такую идею и команде за работу. Отличный подход: обсуждаем конкретные задачи, дедлайн и оплату. Всё прозрачно и на берегу. Оплата после проделанной работы и положительного результата!
InBeauty
Салон красоты
Сервис хороший, мы только стали работать. Пришло два человека. Ребята адекватны. Запустились быстро, я считаю. Оплата по факту, за результат, что не может не радовать.
Оставьте заявку
и мы улучшим
ваш бизнес

Кому подходит колл-центр Alika

Мы работаем с бьюти-бизнесом, у которого накопилась база клиентов и есть свободные окна в расписании. Чем длиннее история визитов, тем больше людей можно вернуть.

Салоны красоты

Парикмахерские услуги, окрашивание, уход. Возвращаем тех, кто не был три месяца и дольше — ушёл вслед за мастером или просто перестал доходить.

Барбершопы

Стрижка раз в полтора-два месяца, поэтому три месяца без визита — это уже два пропуска подряд. Таких клиентов и возвращаем.

Ногтевые студии

Самая массовая база в бьюти. Если клиентка не приходила три месяца, она почти наверняка нашла другого мастера — с такими и работаем.

Косметология и эпиляция

Курсовые процедуры, которые клиент бросает на середине. Напоминаем и доводим до записи на следующий сеанс.

Как мы возвращаем клиентов

Это не спам по всей базе. Мы работаем только со спящими клиентами — теми, кто не был три месяца и дольше и не записан дальше, — и звоним им точечно, по истории визитов.

  1. Разбираем базу. Берём клиентов, которые не приходили три месяца и дольше и не записаны дальше. Внутри этого пула расставляем приоритет: первыми звоним тем, кто выпал недавно — они возвращаются заметно охотнее.
  2. Подключаемся к вашей системе записи. YClients, Dikidi и другие: оператор видит историю визитов, мастера и услуги, а записывает клиента сразу в свободное окно.
  3. Звоним живыми операторами. Никаких роботов и автообзвона: человек говорит от имени вашего салона, знает, к какому мастеру клиент ходил и на что записывался.
  4. Доводим до кресла. Подтверждаем визит накануне, переносим, если планы поменялись. Платите вы только за тех, кто дошёл.

Отдельно по направлениям

Колл-центр для барбершопа

Короткий цикл визитов и уход мастера — почему барбершоп теряет клиентов быстрее салона и как их вернуть.

Возврат клиентов в салон красоты

Как устроен обзвон спящей базы, чем он отличается от рассылки и сколько клиентов реально вернуть.

Аутсорсинг администратора

Забираем обзвон базы, запись в свободные окна и подтверждение визитов — без оклада и текучки.

Частые вопросы

Сколько стоит возврат клиента?

599 рублей за клиента, который дошёл до салона. Абонентской платы нет, за сами звонки платить не нужно — только за результат.

Как вы возвращаете клиентов салона красоты?

Берём вашу базу, находим тех, кто не приходил три месяца и дольше и не записан дальше, и обзваниваем живыми операторами по персонализированным скриптам. Критерий один: не был три месяца и дольше и не записан дальше. Клиентов, которые ходят по расписанию, мы не трогаем.

Какая доходимость у записанных клиентов?

У наших клиентов доходимость держится в районе 67–72% после первого контакта. Если клиент не дошёл — вы за него не платите.

Нужна ли интеграция с YClients или Dikidi?

Да, мы подключаемся к вашей системе записи: без истории визитов разговор превращается в холодный звонок. Настройку интеграции берём на себя, от вас нужен доступ.

Сколько времени занимает запуск?

Четыре шага: заявка, встреча с обсуждением плана, настройка интеграции и сбор инфраструктуры, затем первые записи. Обычно укладываемся в несколько дней.

Чем это отличается от администратора в салоне?

Администратор занят гостями, которые уже пришли, и до «спящей» базы у него не доходят руки. Мы закрываем именно эту работу — системный обзвон тех, кто перестал приходить, — и делаем её каждый день, а не когда выдалась свободная минута.